Preguntas frecuentes

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Preguntas
previas
Respuesta a cuestiones generales
relativas al hospedaje de nuestros servicios. |
Preguntas
iniciales
Respuesta a cuestiones que
frecuentemente se plantean los recién llegados. |
Preguntas
Previas
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¿Qué es el Hospedaje
de Web virtual?
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¿Puedo tener mi propio
nombre
de dominio?
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¿Ofrecen acceso
a Internet?
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¿Ofrecen servicios de
diseño
de webs?
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¿Puedo comprobar si el
nombre
de dominio que tengo está disponible?
-
¿Gestionan el registro
de dominios?
-
¿Puedo transferir
un dominio existente a su servidor?
-
¿Qué es la propagación?
-
¿Cuál es el precio
del registro del dominio?
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¿Cuánto "cuesta"
exactamente hospedar un dominio?
-
No necesito tanto espacio en
disco ni todas las cuentas de correo que ofrecen. ¿Puedo
conseguir un hospedaje más barato?
-
¿Puedo transferir
archivos a mi sede web?
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¿Tendré acceso
ilimitado a la actualización de mis páginas?
-
¿Pueden múltiples
dominios apuntar a las mismas páginas web?
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¿Puedo usar mi cuenta
para propósitos comerciales?
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¿Puedo revender
espacio dentro de mi cuenta?
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¿Aceptan pedidos
internacionales?
-
¿Qué contratos
y formas de pago están disponibles?
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¿Ofrecen soporte
técnico?
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¿Cuánto tarda
en
activarse una nueva cuenta ?
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¿Cómo puedo solicitar
un pedido ?
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¿Por qué no ofrecen
un ancho de banda ilimitado?
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¿Puedo registrar
yo mi dominio?
¿Qué
es el Hospedaje de Web Virtual?
Estamos especializados en el
Hospedaje Virtual de Webs, que consiste en que entregamos un espacio en
nuestros servidores para establecer su presencia en Internet. Podemos ayudarle
en el Registro de su nombre de su nombre de dominio, que será
su dirección en Internet, y única, en el sentido de que nadie
más podrá tener una dirección igual a la suya en Internet.
Contratando su propio nombre de dominio Usted y/o su empresa sugieren un
interés de permanencia en Internet, no una dirección provisional,
como sugiere que su nombre sea el subdominio de otro. Otra ventaja es que
con su propio nombre de dominio no necesitará cambiar de dirección
de correo electrónico cuando cambie de proveedor y no tendrá
que avisar a nadie del cambio. Por ejemplo: www.sudominio.com y su dirección
de correo sudominio@sudominio.com, gozan de las cualidades expresadas.
¿Puedo
tener mi propio dominio?
Desde luego, puede tener su
propio dominio, que conlleva incluido sus propio servidor de correo POP,
servidor ftp propio con acceso 24/7, cgi-bin ... Si es .com, .net u .org
puede elegir el nombre que quiera (si no ha sido registrado por otra persona
anteriormente)
¿Ofrecen
acceso a Internet?
MundoImaginario-RedesTV ®
está
especializada en el mantenimiento de servidores y hospedaje de dominios.
La conexión a internet debe contratarla con un proveedor de conexión.
¿Ofrecen
servicios de diseño de webs?
Sí, ofrecemos una amplia
variedad de diseños de páginas según la imagen corporativa
del cliente. Pida presupuesto.
¿Puedo
comprobar si el nombre de dominio que quiero está disponible?
Sí. Puede comprobar
si su dominio está disponible. No obstante, si lo desea, entre
en contacto con nosotros y díganos que
dirección de internet quiere y le diremos si está disponible.
¿Gestionan
el registro de dominios?
Sí. Nosotros contactamos
con el registro correspondiente y realizamos los trámites de inscripción
con los datos que usted nos facilita. De esta forma tiene su dominio .com,
.net y .org registrado y activado con la mayor rapidez.
Debido a que somos proveedor
registrado en el ES-NIC también llevamos a cabo, sin ningún
coste extra para usted (por tiempo limitado) el registro de los dominios
.es.
¿Puedo
transferir un dominio existente?
Sí. Para ello debe modificar
los dns con los que está configurado su dominio por los nuestros,
que aparecen al final de esta página.
¿Qué
es la propagación?
Una vez el registro anuncia
que su dominio ha sido registrado o transferido, generalmente se tarda
unas 72 horas antes de que su cuenta sea activada. Todos los proveedores
de Internet deben actualizar sus tablas de registro de DNS para reflejar
la localización de las nuevas sedes web. A esto se llama propagación.
¿Cuál
es el precio de registro de los dominios?
Gratis.- (sólo
.com, .net y .org primer año) si contrata un dominio con la opción
"Hospedaje anual".
25 euros
cada año.- (.com, .net y .org) si hospeda su dominio con nosotros
con la opción "Hospedaje trimestral" o quiere tener su dominio "aparcado".
El hecho de estar registrados
como proveedores en ES-NIC nos da una gran ventaja competitiva, y a usted
la seguridad de que está pagando por el registro de su dominio .es
el mejor precio, ya que sólo paga (por tiempo limitado) los honorarios
de ES-NIC, que son: el primer año 72,12 euros (I.V.A. incluído)
Y los siguientes años, 48,08 euros (precios sujetos a cambio sin
previo aviso). Una razón más para registrar y hospedar su
dominio .es con nosotros (Otros agentes facturan por un registro .es 210
euros ... más I.V.A.).
¿Cuánto
"cuesta" exactamente hospedar un dominio?
En resumen:
- Registro de dominio
.com, .net, .org 25 euros (un año).
- Alta 0 euros.
- Hospedaje trimestral
"Hada": 27,05 euros.
En el precio, se incluyen
10 cuentas de correo con panel de control para crearlas, borrarlas, cambiar
sus contraseñas ..., servidor ftp 24/7/365, acceso a cgi propios
y preconfigurados, el soporte necesario para que tenga su propio
contador, formulario ... sin pagos extraordinarios, estadísticas
detalladas de acceso a su web, extensiones FrontPage 2.002 ... ¡Todo
lo que necesita!.
En total, por 52.05 euros
tiene su dominio registrado por un año y pagado el hospedaje de
un trimestre. El siguiente trimestre recibirá un cargo en su cuenta
de 27.05 euros.
A estos precios debe añadir
el IVA (si es aplicable)
Los trimestres son "de fecha
a fecha". Si usted se da de alta, por ejemplo, el día 23 de febrero,
el siguiente trimestre de facturación para usted comenzará
el día 23 de mayo.
No necesito
tanto espacio en disco ni todas las cuentas de correo que ofrecen. ¿Puedo
conseguir un hospedaje más barato?
Nuestra intención es
mantener un hospedaje de calidad, que incluye valores intangibles como
la atención personalizada e inmediata y no tener nunca sobreexplotados
los servidores manteniendo los usuarios adecuados. Normalmente nuestros
usuarios no utilizan todas las cuentas de correo ni todo el espacio en
disco asignado, por lo que el espacio utilizado para hospedar sus páginas
nunca es un problema. Teniendo todo esto en cuenta nuestros precios tienen
la mejor relación calidad/precio y no podemos hacer descuentos.
¿Puedo
transferir archivos a mi sede web?
Los archivos deben ser transferidos
a su web vía FTP. Si usted tiene una conexión PPP a Internet
necesita un software cliente de FTP. Usted puede descargar
un cliente FTP para PC de nuestra sede web.
¿Tendré
"acceso ilimitado" a la actualización de mis páginas?
Usted tiene acceso ilimitado
vía FTP las 24 horas del día. A tal efecto, puede crear y
actualizar sus páginas web en su ordenador y "subirlas" a su sede
web cuando lo desee.
¿Pueden
múltiples dominio apuntar a las mismas páginas web?
Sí, ofrecemos una cuenta
"Sólo Dominio" para que adicionales
nombres de dominio apunten a una cuenta de hospedaje existente. Pida presupuesto.
¿Puedo
usar mi cuenta para propósitos comerciales?
Si, puede. Internet ha devenido
la forma más eficiente y de bajo coste de hacer llegar su información
a los usuarios. Si lo desea, el tratamiento seguro de las transacciones
a través de SSL está disponible para usted. Mediante este
sistema sus clientes, están tranquilos sabiendo que los datos de
su tarjeta de crédito viajan por Internet de una forma completamente
segura, sin riesgo de que alguien los pueda interceptar por el camino,
ya que viajan de una forma encriptada.
¿Puedo
revender espacio dentro de mi cuenta?
Sí. Usted puede disponer
a su conveniencia del espacio en disco asignado. No obstante, usted será
responsable de su contenido.
¿Aceptan
pedidos internacionales?
Sí. Estamos cerca de
nuestros clientes alrededor del mundo, tan cerca como su PC. Si usted lo
desea, podemos hospedar dominios con extensiones .com, .net, .org, .es,
.br, .mx, .ar y otras.
¿Qué
tipos de contrato y formas de pago están disponibles?
Facturamos trimestralmente.
Puede pagar mediante tarjeta de crédito, mediante transferencia
bancaria, domiciliando los pagos en su cuenta bancaria o por giro postal.
¿Ofrecen
soporte técnico a sus clientes?
Sí. Cualquier duda que
pueda presentarse a nuestros clientes será contestada a través
de nuestro correo electrónico, sobre cuestiones relativas a su sede
web.
¿Cuánto
tarda en activarse una nueva cuenta?
En uno o dos días laborables.
En cuanto se reciba el pago su cuenta será activada y le enviaremos
vía correo electrónico su nombre de usuario, clave de acceso
y cuenta ftp (o extensión Frontpage). Usted podrá empezar
a colocar sus archivos en su sede web inmediatamente.
¿Cómo
puedo solicitar un pedido?
Usted puede solicitar un pedido
de hospedaje de sede web.
¿Por
qué no ofrecen un ancho de banda ilimitado?
Nuestro trabajo consiste
en proporcionar satisfacción por el hospedaje. No sólo proveemos
del ancho de banda, sino también de la CPU. Cuando una sede web
se hace muy popular muchos proveedores de presencia asumen que sus servidores
caerán dado el alto volumen de tráfico en las líneas.
Para acomodar un amplio ancho de banda debemos controlar el volumen de
transferencias. Si su sede web sobrepasa el volumen de transferencia asignado
le facturaremos por el exceso. Usted podrá ver, en todo momento,
mediante el programa de estadísticas de acceso instalado en su servidor,
su consumo.
¿Puedo
registrar yo mi dominio?
Para evitar demoras, le aconsejamos
que nos deje llevar a cabo este trámite, que realizamos gratuitamente**.
No obstante, si desea realizarlo usted, debe conocer el nombre y dirección
IP de los HOSTS, que son:
dns1.redestv.com
dns2.redestv.com
ns1.mundoimaginario.com
ns2.mundoimaginario.com
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*Garantizamos la máxima calidad en los servicios de hospedaje. La consultoría sobre la conexión a internet estará a cargo, inexcusablemente, del provedor de acceso a internet contratado por usted.
**Nuestro trámites de registro son gratuitos si desea hospedarlo. Si desea aparcar el dominio
le facturaremos 24 euros más IVA.
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Si desea recibir más
información, consúltenos.
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